Kom och var en del av ett världsledande företag som sätter omtanke och ansvar i fokus. Som inkassohandläggare hos oss hjälper du kunder att hitta hållbara lösningar och får samtidigt möjligheten att utvecklas i din roll!

Om PRA Group

PRA Group är ett världsledande företag som specialiserar sig på att förvärva förfallna konsumentfordringar från banker och kreditmarknadsbolag. Med närvaro i 16 länder i Europa och USA samt ett europeiskt huvudkontor i Oslo, har vi varit verksamma i Sverige sedan 1993. Globalt är vi på PRA Group nära 5 000 personer, som tillsammans arbetar för att hitta skräddarsydda lösningar utifrån individuella ekonomiska förutsättningar. PRA Sverige, vårt svenska inkassobolag, arbetar långsiktigt och värderar kundvård högt. Hos oss står omtanke, engagemang och ansvar i fokus för att skapa en arbetsmiljö där våra medarbetare ska trivas.

Om tjänsten

Som inkassohandläggare (collection agent) hos PRA Group blir du en del av ett engagerat team som arbetar med att hitta hållbara lösningar för våra kunders skulder. I denna roll har du daglig kontakt med kunder via telefon (samt e-post), både in och utgående samtal. Där ditt fokus är att förstå deras unika situation och erbjuda anpassade betalningslösningar. Rollen innebär även administration i vårt inkassosystem samt dialog med myndigheter och rättsliga instanser, vilket gör den både varierad och utvecklande. Främsta arbetsuppgifter består av:

• Kundkontakt för att hitta hållbara lösningar för våra kunder
• Arbeta i nära samarbete med vårt Operations-team för att säkerställa en hög standard av kundservice.
• Besluta och omförhandla amorteringsplaner för befintliga kunder
• Bedöma och administrera ärenden till Kronofogdemyndigheten
• Hantera viss kommunikation med myndigheter och andra relevanta aktörer

Detta är en heltidstjänst, tillsvidareanställning med provanställning. Kontoret är placerat i PRAs lokaler i Solna i närheten av Mall of Scandinavia, med en flexibilitet till hybrid-remote 1-2 dagar i veckan.

Om dig:

Du har en stark servicekänsla och en naturlig förmåga att kommunicera professionellt med kunder. Vi söker dig som med prestigelöshet och starkt eget driv tar initiativ och arbetar målinriktat för att nå våra gemensamma mål. Du är en engagerad, social och ansvarstagande teamspelare som bidrar med både energi och samarbetsvilja i varje situation. Vidare har du:

• God erfarenhet av kundservice via telefon
• Flytande svenska i både tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• Intresse för inkassohandläggning

Tidigare erfarenhet av inkasso och administrativa arbetsuppgifter är inte krav men starkt meriterande.

Det vi erbjuder:

• Schyssta förmåner och villkor!
• Kontor i närheten i anslutning till Mall of Scandinavia, Solna!
• Utvecklande roll i ett engagerat och stöttande team!

Vi ser fram emot din ansökan!

I denna rekrytering samarbetar PRA Group med Pirmo Talent. För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amir Heiwandi på amir@pirmo.se.